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ご利用案内
Tree peopleは2000年から室内園芸・水耕栽培専門店として オープンいたしました。
札幌市中央区に店舗も構えております。
Tree peopleショップサイトでは、植物育成灯、海外のトップブランド肥料【ATAMI】・【TERRA POWER】・【CANNA】・【GHフローラ】・ 【DF・ダッチフォーミラ】・【BIOBIZZ】・ロックウール、 phメーター、ecメーター、水耕器、ココ培地、室内向け土壌などの専門商品も幅広く取り揃えております。
お買い物前に、気になる点や、分かりにくいことがありましたら、ご遠慮なくお問合わせ下さい。
園芸用品等の取扱注意
・肥料、活力剤などはお子供の手の届かないところに保管して下さい。
・肥料、活力剤などは日光や強い光、高温の場所を避け涼しい所に保管して下さい。
・肥料、活力剤、園芸用品などは違法薬物の栽培に使用しないでください。
ご注文について
- ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを自動配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※サイズ・重量が大きい商品は、１つにつき１梱包分の送料がかかります。他の商品と合わせてご注文される場合は、 自動返信メールに記載されている送料に加えてその商品分の送料が追加されることがあります。何卒ご了承ください。
- 1〜2営業日内に正式に「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認ください。
- お支払いはクレジット決済、代引引換、宅急便コレクト（代引クレジット決済）、銀行振込（前払）、コンビニ決済（前払）からお選びいただけます。
銀行振込は、ご注文商品確認後、お支払いが確定します。ご入金確認が出来次第、1〜2営業日内に発送致します
クレジットカード、代引払いの場合、1〜2営業日内に発送となります。
※店鋪休日を挟む場合は休暇後、１〜２営業日以内での発送となります。
※メーカーお取り寄せ商品のご注文の場合は入荷次第、メールもしくはお電話にてお知らせ致します。また、発送までにお日にちを頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
お支払い方法
お支払いは クレジット決済、代金引換、宅急便コレクト（代引クレジット決済）、銀行振込(前払)、コンビニ決済（前払）からお選びいただけます。
クレジット決済について
クレジットカードにてお支払いいただけます。
カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用いただけます。
安全にお買い物をしていただくために
近年、クレジットカード不正利用の被害が全国的に急増しています。
お客様にはより安全にお買い物をしていただくために、当サイトではSSL暗号化通信はもちろんのこと、3Dセキュアによるクレジット決済を導入いたしました。（2021/3/17）
[3Dセキュアとは]
ご本人しか知りえないパスワードを入力していただくことにより、第三者によるカード不正使用を防ぎ、より安全にインターネットショッピング行っていただくことが可能となります。
３Ｄセキュアに対応しているカードをご使用の場合、通常のクレジット情報入力の他に３Ｄセキュアサービスのパスワードを入力することで本人認証を行い、決済完了画面へと切り替わります。
詳しくは、お持ちのカードを発行しているカ−ド発行会社にお問い合わせください。
WEB上で簡単に設定ができ、すぐにご使用になれるカードがほとんどです。
(カード会社によりサービス名や設定方法が異なっています)
※3Dセキュアに対応しているカードをご使用の場合、パスワードの未設定もしくは忘れてしまった場合はご注文が完了しませんので、 クレジット決済以外の決済方法をご選択されるか、パスワードを登録後、再度ご注文下さいますようお願い致します。
※iPhoneでGoogle Chromeブラウザをご利用し、クレジット決済をする際、3Dセキュアのエ ラーが発生しお買い物が継続できない場合があります。
エラーが出てしまう場合には、以下いずれかをお試しいただきますようお願いい たします。
ポップアップを有効（許可）にしていただく。「Chrome でポップアップを許可する方法」
safariブラウザ(最新)をご利用いただく。
セキュリティソフトをご利用の場合には、ご利用のセキュリティソフトのセーフリストに下記URLを追加していただく。
「https://payment.kuronekoyamato.co.jp」
ご不明な点がございましたらお気軽お問い合わせください。
代金引換について
代金引換でご注文商品が全て揃っている場合は、１〜２営業日での発送となります。
商品発送日より７日間以内に受取り、現金又はクレジットカードにてお支払いください。
※代引手数料 330円（税込）がご請求金額に含まれます。
宅急便コレクト（代引クレジット決済）について
ヤマト運輸の宅急便コレクトは、代金引換の際にクレジット決済が可能です。
お客様がご注文いただいた商品をお渡しする際に、クロネコヤマトの配達員に直接クレジットカードで代金をお支払いただけます。
（配達員がクレジット決済のカードリーダーをお持ちしますので、玄関先でのカード決済が可能です。）
※代引き手数料 330円（税込）がご請求金額に含まれます。
>>使用できるカードの種類や、宅急便コレクトの詳しい情報はこちら
（ヤマト運輸のホームページへ移動します）
※宅急便コレクトでカード決済をする際のご注意。
宅急便コレクトでクレジット決済をご希望の場合、お支払いに使用するカードの名義と、ご注文時の氏名（伝票に書かれるお名前）が 異なりますと、運送会社の都合によりお荷物をお届けすることができなくなります。必ず一致するようにご注文ください。
銀行振込(前払)について
ご注文後、こちらで在庫状況を確認して、お振込先ご案内メール(金額確定通知)をお送りします。
お支払い金額確定通知後、７日間以内に指定口座へお振込ください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
※お振り込み手数料はお客様のご負担となります。
※定休日(日曜、月曜)はお振込みの確認ができないため、翌営業日の入金確認となります。
コンビニ決済（前払)について
（お支払の流れ）当店にてご注文内容確認後、金額が確定次第「 お支払い手続きご案内」メールにて支払方法選択画面を送信致します。選択画面では「コンビニ決済」を再度選択してください。
コンビニ決済選択後、お支払いするコンビニ名をお選び頂けますので、任意のコンビニを選択してください。決定しましたら「 コンビニお支払い番号のお知らせ」メールが受信されますので、記載されている「払込票番号(セブンイレブン)」もしくは、「払込票URL(セブンイレブン)」のリンク先にあるバーコード、もしくは「 お支払い受付番号（他のコンビニ）」にてお支払いくださいませ。
メールに記載されているバーコードをセブンイレブンではレジにご提示でお支払いが完了します。セブンイレブン以外のコンビニでは払込票の発行機がございますので、 お支払い受付番号とご購入時に記入した電話番号を発行機へ入力し、払込票を出力してください。出力後、レジにてお支払い頂けます。支払データが当店で確認でき次第、商品発送させて頂きます。
・セブンイレブンでのお支払いの場合 >> 約５分にて決済情報確認が可能です。
・他のコンビニでのお支払いの場合 >> 約１時間〜２時間程で決済情報確認が可能です。
※セブンイレブンで商品代金50,000円以上、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートで商品代金55,000円以上お支払いの場合は、収入印紙代が別途必要になります。
※コンビニ決済（前払）では キャンセルが 不可です、予めご了承ください。
※コンビニ決済（前払）ではお支払い 期限が ６日となっております、期限が過ぎますと 自動的にキャンセルとなりますので、ご理解頂いた上でご利用ください。
※コンビニ決済（前払）では決済手数料が当店請求に含まれます、手数料に関しましては以下の通りです。
※コンビニ決済（前払）では１件のご注文で３０万円までのご利用が可能です、３０万円を超えるご注文の場合は２件目のご注文をご検討ください。
| ご利用料金 |
決済手数料 |
| 1円〜2,999円 |
198円 |
| 3,000円〜9,999円 |
220円 |
| 10,000円〜29,999円 |
275円 |
| 30,000円〜99,999円 |
330円 |
| 100,000円〜300,000円 |
550円 |
※ 決済手数料は送料と合算で内訳に記載されます。 配送について
ご注文受付後、クレジットカード決済もしくは代金引換の場合は、１〜２営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合、ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他の理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お届け時間指定について
お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
【午前中】【14-16時】【16-18時】 【18-20時】【19-21時】
の５区分からお選びいただくこととなります。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。
到着日数の目安
ヤマト運輸通常便の到着の目安は発送日から中1日（北海道から関西地域まで）となります。
※1梱包が3辺170cmを超えるお荷物はクロネコヤマトでの発送になり、200cmを超えるお荷物は佐川急便での発送になります。（ゆうパックは170まで）
地域により日時間指定ができない場合があります。
到着日数の目安はおおよそ通常便にプラス1〜3日ほどかかる場合があります。
下記の地域は航空法により液体肥料などの液体物は陸送のみとなっており、液体物を含んだご注文は下記の日数がかかります。
山口県：中4日 / 四国：中3日 / 九州地域：中4〜5日 / 沖縄県：中7〜8日 / 離島は中7〜13日
天候によるダイヤの乱れなどが発生した場合や、一部離島のお荷物については、上記日数より遅れることがあります。
お近くの、ヤマト運輸、郵便局、佐川急便の営業所を確認される方は各バナーをクリックしてください。
  
※ご注文の際は営業所名・センターコード（ヤマト運輸のみ）をお伝え下さい。
---クロネコゆうパケットから「ネコポス」にサービス名が変更になりました---
ネコポス適用商品（送料：全国一律260円--代引不可）
- 大きさ（上限）：縦31.2�儖米癲Σ�22.8�儖米�
- ※A4サイズがそのまま封入できる角形２号封筒（縦33.2�僉Σ�24.0�僉砲魯汽ぅ坤�ーバーとなりますのでご注意ください。（余剰な部分を折っていただくことで発送いただけます。）
- 大きさ（下限）：縦23�儖幣紂Σ�11.5�儖幣�
- 厚さ：2.5cm以内
- 重さ：1Kg以内
※Web上でのクレジット支払い、銀行振込のみの適用となります。（代引不可）
- ※適用商品混載の場合、数量・重量により「適用」・「適用外」がございますので、予めご了承くださいませ。
送料
1梱包が3辺200cmを超えるお荷物は佐川急便での発送になります。
※サイズ・重量が大きい商品は、１つにつき１梱包分の送料がかかります。他の商品と合わせてご注文される場合は、 自動返信メールに記載されている送料に加えてその商品分の送料が追加されることがありますのでご了承ください。
また、1梱包を超える重量：サイズの場合は、コンビニ決済のご利用ができませんので予めご了承ください。※１梱包のサイズと重量は下記の送料一覧表をご確認ください。
※運送会社の「運賃値上」に伴い、予告なく下記送料の値上げをする場合がございますので予めご了承ください。
クロネコヤマト送料
※代引手数料 一律 330円（税込)
エリア
サイズ |
道内 |
北東北 |
南東北 |
関東 |
信越 |
北陸 |
| 北海道 |
青森
秋田
岩手 |
宮城
山形
福島 |
東京
神奈川
埼玉
千葉
茨城
栃木
群馬
山梨 |
新潟
長野 |
富山
石川
福井 |
60〜160サイズ
（25キロまで） |
650 |
1,040 |
1,140 |
1,200 |
1,200 |
1,350 |
エリア
サイズ |
中部 |
関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
静岡
愛知
三重
岐阜 |
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫 |
岡山
広島
山口
鳥取
島根 |
香川
徳島
愛媛
高知 |
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島 |
沖縄 |
60〜160サイズ
（25キロまで） |
1,350 |
1,510 |
1,670 |
1,670 |
1,930 |
2,680 |
ゆうパック送料
※代引き手数料 260円（税込）
※５万円以上のご購入の際、印紙代として200円が別途かかります。
エリア
サイズ |
道内 |
東北 |
関東
信越 |
北陸
中部 |
関西
中国 |
四国
九州 |
沖縄 |
| 北海道 |
青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島 |
東京
神奈川
埼玉
千葉
茨城
栃木
群馬
山梨
------
新潟
長野 |
富山
石川
福井
------
静岡
愛知
三重
岐阜 |
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
------
岡山
広島
山口
鳥取
島根 |
香川
徳島
愛媛
高知
------
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島 |
沖縄 |
| 全サイズ |
770 |
980 |
1,140 |
1,280 |
1,460 |
1,560 |
1,680 |
佐川急便 送料
※代引手数料 一律 330円（税込）
※大型商品の発送は佐川急便になります。
エリア
サイズ |
北海道 |
北東北 |
南東北 |
関東 |
信越 |
東海 |
| 北海道 |
青森
秋田
岩手 |
宮城
山形
福島 |
東京
神奈川
埼玉
千葉
茨城
栃木
群馬
山梨 |
新潟
長野 |
岐阜
静岡
愛知
三重 |
160サイズ
(20キロまで) |
957 |
1089 |
1155 |
1221 |
1221 |
1287 |
160サイズ
(30キロまで) |
1,122 |
1,254 |
1,320 |
1,386 |
1,386 |
1,452 |
| 170サイズ |
2,420 |
3,795 |
3,850 |
3,960 |
4,290 |
4,455 |
| 180サイズ |
2,695 |
4,180 |
4,290 |
4,455 |
4,785 |
5,005 |
| 200サイズ |
3,245 |
5,170 |
5,335 |
5,500 |
5,995 |
6,270 |
| 220サイズ |
3,795 |
6,765 |
6,875 |
6,985 |
7,205 |
7,535 |
| 240サイズ |
4,895 |
8,360 |
8,470 |
8,745 |
9,625 |
10,065 |
| 260サイズ |
5,995 |
10,175 |
10,560 |
10,945 |
12,045 |
12,595 |
エリア
サイズ |
北陸 |
関西 |
中国 |
四国 |
北九州 |
南九州 |
富山
石川
福井 |
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山 |
鳥取
島根
岡山
広島
山口 |
徳島
香川
愛媛
高知 |
福岡
佐賀
長崎
大分 |
熊本
宮崎
鹿児島 |
160サイズ
(20キロまで) |
1,287 |
1,419 |
1,485 |
1,551 |
1,617 |
1,617 |
160サイズ
(30キロまで) |
1,452 |
1,584 |
1,650 |
1,716 |
1,782 |
1,782 |
| 170サイズ |
4,455 |
4,565 |
5,060 |
5,060 |
5,335 |
5,555 |
| 180サイズ |
5,005 |
5,115 |
5,720 |
5,720 |
6,050 |
6,325 |
| 200サイズ |
6,270 |
6,435 |
7,205 |
7,260 |
7,645 |
8,030 |
| 220サイズ |
7,535 |
7,755 |
8,690 |
8,745 |
9,240 |
9,735 |
| 240サイズ |
10,065 |
10,340 |
11,715 |
11,770 |
12,485 |
13,145 |
| 260サイズ |
12,595 |
12,980 |
14,740 |
14,795 |
15,675 |
16,555 |
※離島・沖縄は場所によって料金が変わります。
例）沖縄の場合、南九州に下記の料金が中継料としてプラスされ計算します。
下記は目安の料金です。正しい料金は注文後にこちらから改めてご連絡いたします。
※佐川急便で発送ご希望の場合、コンビニ決済(前払)はご利用頂けませんので予めご了承ください。
エリア
サイズ |
沖縄 目安 ※ |
例）名護市 宮里 うるま市
10kgまで 1512
20kgまで 1836
30kgまで 2160
40kgまで 2484
50kgまで 2808
60kgまで 3132
70kgまで 3456
80kgまで 3780 |
例）宮古島伊良部
10kgまで 3240
20kgまで 3564
30kgまで ---
40kgまで ---
50kgまで ---
60kgまで ---
70kgまで ---
80kgまで 8748 |
| 140サイズ(20kgまで) |
例）10kgまでの場合
1588+1512=3100 |
例）10kgまでの場合
1588+3240=4828 |
消費税について
商品代金（内税）以外には、送料をお支払いいただきます。
【消費税】10%
購入履歴について
当店での購入履歴は約1年間が閲覧可能です。
それ以上のデータを当店では保持せず削除致します。
発送段ボールについて
発送には、リサイクル段ボールを利用しています。贈り物などの方は、備考欄にご記入お願いいたします。
返品について
返品受付期限は商品到着後７日以内となっております。
商品到着後、必ずご注文内容と相違がないかご確認ください。
ご注文商品の数量違いや商品違い・破損・不良品がございましたら、当社送料負担にて返品、交換させていただきます。
※同商品をご用意できなかった場合はご返金いたします。
商品ご到着後７日以内に当店までご連絡ください。
また、お客様都合での返品につきましても７日以内に当店までご連絡ください。
（ただし未開封に限る）
返品の際の送料、返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
期日を過ぎてからの返品・交換・返金につきましては、お受けできませんので予めご了承ください。
※取寄品のあるご注文はキャンセルができませんのであらかじめご了承ください。
返品時に発生する料金について
初期不良、発送商品間違いの場合に発生する送料は当店が責任を持ち、着払いにて対応いたします。
お客様都合での返品時に発生する送料、返金時の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
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